Digitale Sprechstunde Hamburg
Inhaltsverzeichnis
zur Videosprechstunde
Wir sind in jedem Notfall für Sie da! Nutzen Sie unsere digitale Sprechstunde – ganz bequem an Ihrem Bildschirm.
Auch in der zahnärztlichen Versorgung werden digitale Lösungen und Anwendungen immer wichtiger. Die Covid-19-Pandemie hat diese Entwicklung noch beschleunigt und neue Möglichkeiten zur digitalen Konsultation in den Fokus gerückt. Seit dem Sommer 2020 können Patienten ihre Zahnärzte per Videoschaltung konsultieren. Das hat für beide Seiten viele Vorteile.
In unserer Praxis für Kieferorthopädie im Zentrum von Hamburg bieten auch wir unseren Patienten die Möglichkeit, bequem und ohne Infektionsrisiko mit uns zu sprechen, denn die Corona-Pandemie hat die Nachfrage nach Online-Konsultationen stark erhöht. Sollten Sie ein akutes Problem oder eine Frage zu möglichen Behandlungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte, wir werden dann schnellstmöglich einen Termin für eine kostenfreie Videoberatung vereinbaren.
Mir unserer digitalen Sprechstunde können wir Beratungsleistungen und Aufklärungsgespräche über unsere Behandlungen führen, die nicht unbedingt einen Besuch in unserer Praxis erfordern. Auch können Sie uns Ihre aktuelle Situation und eine kurze Beschreibung Ihrer Beschwerden oder Wünsche schildern. So haben wir die Möglichkeit, bereits vor der Behandlung eine Einschätzung vorzunehmen und Hilfestellung zu leisten. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die digitale Sprechstunde nicht den Arztbesuch ersetzt. Diagnosen, Therapievorschläge und Behandlungen erfolgen ausschließlich in unserer Praxis vor Ort.
Welche Vorteile hat die digitale Sprechstunde?
Die digitale Sprechstunde hat sowohl für Sie als Patient als auch für Ihren behandelnden Arzt zahlreiche Vorteile:
Die Patienten profitieren von einem persönlichen Austausch mit Ihrem Arzt von Angesicht zu Angesicht, können dabei aber in ihrer vertrauten Umgebung bleiben. Vor allem bei sensiblen Themen ist es für die Teilnehmer wichtig, Mimik und Körpersprache des Anderen wahrnehmen zu können, was bei einem reinen Telefonat nicht möglich wäre.
Wenn Sie eine Beratung von einem weiter entfernten Zahnarzt oder Fachzahnarzt wünschen, ist auch das ohne Probleme möglich. Das ist vor allem dann von Vorteil, wenn man eine ärztliche Zweitmeinung für seinen Befund einholen möchte.
Angstpatienten erhalten mit einer Videosprechstunde eine gute Möglichkeit, sich erstmal in Ruhe und ohne Angst beraten lassen zu können, ohne direkt eine Zahnarztpraxis betreten zu müssen.
Der Patient erspart sich die Anfahrtszeit zur Praxis und die Parkplatzsuche.
Die Gefahr einer Ansteckung der Patienten im Anmelde- und Wartebereich der Praxis wird vermieden.
Vor allem Pflegebedürftige oder Menschen mit Beeinträchtigungen profitieren davon, für Fragen oder zum Abklären von Symptomen nicht sofort direkt vor Ort sein zu müssen.
Die digitale Sprechstunde hilft, den zahnärztlichen Praxisalltag zu entlasten: Das Praxispersonal hat mit der Vorbereitung einer digitalen Sprechstunde viel weniger Aufwand, denn die hygienische Auf- und Nachbereitung des Behandlungszimmers fällt weg. Außerdem hilft sie, das Wartezimmer zu entlasten und so Termindruck und Stress in der Praxis für alle Beteiligten zu verringern.
Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig?
Um eine Videosprechstunde durchführen zu können, benötigen sowohl Arzt als auch Patient eine leistungsfähige Internetverbindung und wahlweise einen PC oder ein Tablet oder ein Smartphone, die mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher ausgestattet sind. Für einen technisch sicheren und reibungslosen Ablauf nutzt Ihre Zahnarztpraxis einen zertifizierten Videodienstanbieter.
Dazu gehört zum Beispiel die „Ende-zu-Ende-Verschlüsselung“, die garantiert, dass die übertragenen hochsensiblen Daten geschützt sind und vertraulich bleiben. Außerdem dürfen bei einer Online Sprechstunde weder Bild noch Ton aufgezeichnet werden, auch nicht zu Dokumentationszwecken. Das gilt selbstverständlich für beide Seiten.
Wie läuft eine digitale Sprechstunde Kieferorthopädie genau ab?
Zuerst vereinbaren Sie mit unserer Praxis einen Termin für die Online Sprechstunde. Vor dem Start muss der Patient schriftlich seine Einwilligung für die digitale Sprechstunde erklären. Die Einwahl in die Sprechstunde kann über ein Webportal, eine App oder einen Link erfolgen, da variiert die Technik von Anbieter zu Anbieter. Der Patient wählt sich dann einige Minuten vor dem Termin ein und wartet in einem virtuellen Wartezimmer, bis sich der Zahnarzt ebenfalls zugeschaltet hat.
Wie in der normalen Sprechstunde muss auch die Videosprechstunde absolut störungsfrei und vertraulich ablaufen. Sorgen Sie bitte darum dafür, dass Sie sich während des Termins an einem ruhigen Ort befinden, wo Sie nicht gestört werden.
Wenn die Videosprechstunde beendet ist, melden sich beide Seiten wieder vom Anbieterdienst ab. Der Arzt dokumentiert die Behandlung anschließend wie bei einem klassischen Termin in seinem Praxisverwaltungssystem.
Welche Möglichkeiten bietet eine digitale Arzt Sprechstunde?
Eine Online Sprechstunde soll die persönliche Vorstellung des Patienten in unserer Praxis auf keinen Fall ersetzen. Die genaue Untersuchung der Zähne und des Zahnfleisches sowie eine umfassende Diagnose sind nur in der Zahnarztpraxis am Behandlungsstuhl möglich. Generell funktioniert eine digitale Einschätzung und Beratung am besten, wenn wir unsere Patienten schon kennen.
In einer digitalen Sprechstunde können
- im Vorfeld eines Behandlungstermins bereits Symptome abgeklärt werden
- eine aufsuchende Behandlung in einer Pflegeeinrichtung oder ein Hausbesuch besser organisiert werden
- Fragen zu Behandlungsabläufen oder Heil- und Kostenplänen beantwortet und Vor- und Nachgespräche zu Behandlungen und Operationen geführt werden
- Röntgenbilder am Bildschirm zusammen mit dem Patienten analysiert und darauf aufbauend die weitere Behandlung gemeinsam geplant werden
- Beratungen zu ästhetischen Fragen und zur Dentalhygiene erfolgen
Was kostet eine digitale Sprechstunde KFO?
Seit dem 1. Juli 2020 sind Videosprechstunden auch innerhalb der vertragszahnärztlichen Versorgung vorgesehen. Das heißt, wenn ein Zahnarzt oder Kieferorthopäde die digitale Konsultation anbietet, ist das für gesetzlich versicherte Patienten eine Kassenleistung und damit kostenfrei. Die Praxis kann die digitale Sprechstunde pro Quartal und Patient maximal dreimal abrechnen.
FAQ Digitale Sprechstunde Hamburg
Wofür ist eine digitale Sprechstunde geeignet?
In einer Videosprechstunde können vor allem Beratungsleistungen und Aufklärungsgespräche über Behandlungen geführt sowie Symptome im Vorfeld eines Behandlungstermins abgeklärt werden. Sie ersetzt keinesfalls die persönliche Vorstellung und die genaue Untersuchung des Patienten in der Praxis.
Kann eine digitale Sprechstunde von überall genutzt werden?
Digitale Sprechstunden können ortsunabhängig weltweit genutzt werden. Einzige Voraussetzungen sind eine stabile Internetverbindung sowie kompatible Hardware (PC, Tablet oder Smartphone mit Kamera, Lautsprecher und Mikrofon).
Muss für die Nutzung von Videosprechstunden eine spezielle Software installiert werden?
Die zertifizierten Videodienstanbieter sind webbasierte Anwendungen, darum ist keine Installation notwendig. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang.
Welcher Internetbrowser wird für eine Online Sprechstunde benötigt?
Sind meine Daten bei einer Videosprechstunde sicher?
Die Datenübertragung während der Sprechstunde ist durch eine aufwändige SSL-Verschlüsselung gesichert, die den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Sie gewährleistet die Absicherung von Internetverbindungen und den Schutz sensibler Daten während der Übertragung zwischen zwei Systemen.
Wer darf eine Videosprechstunde durchführen?
Sie darf ausschließlich von einem approbierten Arzt durchgeführt werden.
Was kostet eine digitale Sprechstunde?
Seit Juli 2020 sind Videosprechstunden eine Kassenleistung und damit für gesetzlich versicherte Patienten kostenfrei.
